Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A SKALA CODE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº [número do CNPJ], com sede em [endereço], está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, usuários e visitantes de nosso website.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

2.1. Dados fornecidos voluntariamente:

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço)
• Informações sobre projetos e necessidades técnicas
• Dados de pagamento (quando aplicável)

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e informações de localização
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de navegação e interação com o site

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Desenvolvimento de sistemas web, aplicativos móveis e soluções com IA
• Comunicação: Responder consultas, enviar propostas e manter contato durante projetos
• Gestão comercial: Elaboração de contratos, emissão de notas fiscais e cobrança
• Suporte técnico: Fornecimento de suporte e manutenção dos sistemas desenvolvidos
• Melhorias: Aprimoramento de nossos serviços e experiência do usuário
• Marketing: Envio de informações sobre novos serviços e soluções (com seu consentimento)
• Cumprimento legal: Atendimento a obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais baseia-se nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Interesse legítimo: Para melhorias de serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a exigências legais e fiscais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: Fornecedores de hospedagem, pagamento e ferramentas técnicas
• Parceiros comerciais: Quando necessário para execução de projetos específicos
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Sucessores: Em caso de fusão, aquisição ou reorganização empresarial

Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de seus dados pessoais.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso e autenticação multifator
• Monitoramento de segurança 24/7
• Backups regulares e seguros
• Treinamento de equipe em segurança da informação
• Auditorias e testes de segurança periódicos

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados contratuais: Durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o término
• Dados fiscais: Por 5 anos, conforme legislação tributária
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento
• Dados de navegação: Por até 12 meses

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Obter informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
• Oposição: Se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

• Cookies essenciais: Necessários para funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Para análise de tráfego e melhorias
• Cookies de marketing: Para personalização de conteúdo (com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações de seu navegador.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que verifique regularmente esta página para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.